Chúng tôi rất vui mừng vì quý khách hàng đã nhanh chóng cung cấp cho VTC Game những thông tin chính xác của mình. Tuy nhiên chúng tôi vẫn nhận thấy tình trạng nhận nhầm hay không đúng giữa người chơi với nhau. Chính vì vậy, chúng tôi xin hướng dẫn một phương án xác thực thông tin tài khoản VIP để đảm bảo quyền lợi cho game thủ.

Lưu ý: Việc yêu cầu khách hàng VIP gửi mail xác nhận thông tin của mình chỉ giúp VTC Game có một cơ sở dữ liệu tổng hợp đầy đủ của quý khách hàng, VTC Game không tự động thay đổi thông tin cá nhân hoặc tài khoản người chơi trên hệ thống VTC ID. Một lần nữa, chúng tôi đề nghị quý khách hàng hãy kiểm tra và cập nhật lại thông tin bảo mật và cơ bản (nếu chưa chính xác) của mình tại https://id.vtc.vn/home/trang-chu.html. Chi tiết cụ thể như sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại website: https://id.vtc.vn/home/trang-chu.html

Bước 2: Thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi khuyến cáo quý khách hàng nên viết Tiếng Việt có dấu, đặc biệt các thông tin Họ và tên; Số điện thoại và Địa chỉ cần chính xác để VTC Game có thể trực tiếp liên lạc hỗ trợ khi cần thiết.

Bước 3: Thay đổi thông tin tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản của bạn bị thay đổi tài khoản do người chơi khác, bạn cần phải xác nhận được 3 thông tin bảo mật quan trọng là Số CMND, Câu hỏi bảo mật và Email đăng ký với VTC để được hỗ trợ lấy lại quyền sở hữu tài khoản.

Nếu có bất kì khó khăn nào trong việc thay đổi thông tin cá nhân, tài khoản của mình, quý khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ từ VTC GAME khi gọi điện tới tổng đài chăm sóc khách hàng 19001530 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại địa chỉ: http://hotro.vtc.vn/

VTC Game khuyến cáo các khách hàng nên tự tay cập nhật thông tin cá nhân của mình, có thể liên lạc với tổng đài hỗ trợ để được hướng dẫn khi cần thiết.

Banner VIP chỉ xuất hiện với những khách hàng VIP của VTC Game.

Tiêu đề: [Xác nhận khách hàng VIP Game 2014]

Họ tên:

Tên tài khoản:

Nick ingame:

Game tiêu dùng Vcoin:

Ngày sinh:

CMND:

Địa chỉ thường trú:

Số điện thoại

Email liên hệ:

Facebook cá nhân (nếu có)

Đề xuất góp ý (nếu có):

Thông tin cá nhân chính xác và gửi về địa chỉ email: KHvipgame@vtc.vn

Hiện tại, chúng tôi vẫn đang tiếp tục tiến hành cập nhật thêm danh sách khách hàng VIP dựa trên tiêu chí số Vcoin tiêu dùng và play time của tài khoản vào các tựa game Đột Kích, Audition, Phi Đội, Vua Bóng Rổ, Cửu Long Triều và CMO. Danh sách cuối cùng về khách hàng VIP tính đến quý I năm 2014 sẽ được công bố vào ngày 19/05, rất mong quý khách hàng chú ý theo dõi.

BQT VTC Game